Términos de Servicio

Estos Términos regulan el acceso y uso de Condexia AI (app.condexia.com) ofrecido por Ibride MX para administradores de condominios en México. Al crear una cuenta aceptas estos Términos y nuestro Aviso de Privacidad.

Para usar el servicio debes registrarte con un correo electrónico válido, mantenerlo vigente y resguardar tu contraseña. Eres responsable de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Si detectas un acceso no autorizado, debes notificarlo de inmediato a soporte.

Te comprometes a usar el servicio cumpliendo la ley aplicable y de buena fe. En particular, no debes:

• Cargar datos personales de terceros sin la base legal o consentimiento correspondiente.
• Intentar acceder a cuentas o condominios que no te pertenezcan.
• Realizar ingeniería inversa, scraping no autorizado o ataques contra la plataforma.
• Usar el asistente Condex IA para fines ilícitos, engañosos o que violen derechos de terceros.

Como administrador, eres responsable de la legitimidad y exactitud de los datos personales de residentes y proveedores que cargas en la plataforma, así como de informarles tu propio aviso de privacidad y, cuando aplique, recabar su consentimiento.

Ibride actúa como encargado del tratamiento sobre esos datos y los procesará exclusivamente para prestarte el servicio.

Condexia AI provee herramientas para registrar estados de cuenta, comprobantes y reportes de cobranza, pero no actúa como intermediario financiero en los cobros entre el administrador y los residentes. La conciliación, la emisión de recibos fiscales y el manejo del dinero son responsabilidad del administrador.

Procuramos mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar ventanas de mantenimiento y mejoras que afecten temporalmente el acceso; en lo posible, las anunciaremos con antelación.

El servicio depende de proveedores externos (alojamiento, base de datos, correo, modelo de IA). Una afectación severa en alguno de ellos puede impactar la disponibilidad.

El software, marca, diseño, documentación y demás elementos del servicio son propiedad de Ibride o de sus licenciantes. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usarlos exclusivamente como parte del servicio contratado.

Los datos que cargues siguen siendo tuyos (o de los titulares correspondientes). No los explotamos para fines distintos a la prestación del servicio.

En la máxima medida permitida por la ley, Ibride no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. Tampoco respondemos por errores en los datos cargados por el administrador o por decisiones que tome con base en ellos.

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a soporte. Podemos suspender o cancelar el acceso ante incumplimientos graves de estos Términos, uso fraudulento o requerimientos legales. Tras la terminación, los datos se conservan o eliminan conforme al Aviso de Privacidad.

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo que una norma de protección al consumidor disponga otra cosa.

Para dudas, soporte o ejercicio de derechos: contacto@ibride.mx.